top of page
Кирилл Никифорук

Развитие бизнес-навыков

(soft-skills)

Навыки, которые позволяют руководителям и сотрудникам находить адекватные решения в тех ситуациях, которые не описываются регламентами и инструкциями. Это основные навыки, без     которых адаптивное, целенаправленное поведение в среде бизнеса затруднительно или невозможно.

Я развиваю их у своих клиентов, используя тренинг или коучинг, опираясь на их мотивацию и включенность, без чего soft-skills не возникают.

Коммуникации. Невозможно обойтись без умения говорить, умения слушать, ассертивного поведения, умения давать и принимать обратную связь. Это базовые навыки взаимодействия с людьми без, которых невозможно построить эффективные рабочие отношения, что нужно для достижения личных и корпоративных целей каждым сотрудником и руководителем.

Переговоры. В успешном переговорном процессе важно быть готовым к любым ситуациям и уметь аргументировано справляться с возражениями со стороны оппонента. Важно так же вовремя распознать манипуляции со стороны контрагента и уметь управлять ими, удерживая свою позицию и отстаивая свои интересы. Это необходимо каждому для того, чтобы выполнять свои задачи, а не только задачи контрагентов по переговорам.

Управление временем. Осознанность и упорядоченность личных целей, их согласованность с целями организации (и близких людей). Регулярное планирование собственного времени, письменная фиксация задач и подзадач, сроков, ресурсов и др. Умение выделять приоритеты, резервировать время, делить дела на «гибкие» и «жесткие». Умение использовать других людей как временной ресурс, навыки делегирования. Способность преодолевать помехи, побеждать незапланированный хаос.

Управление людьми. Увлекать людей, создавать для них интересную среду, понимать их, использовать навыки регулярного менеджмента(планирование, организация, мотивация, контроль) – важные навыки руководителя. Такой тренинг или коучинг необходим для понимания дальнейшего развития. Предотвращает возможные ошибки и их негативные последствия. Дает необходимые для работы схемы.

Управление собой. Развитие осознанности своей позиции, использование своих сильных и слабых сторон, понимание своих стереотипов, способность вырабатывать новые формы поведения для решения новых задач. Развитие масштаба мышления. Это способность – принимать  решения, удерживая в сознании и учитывая конкретную временную перспективу. Способность интегрировать различные процессы и элементы, видеть альтернативы, выявлять причины.

bottom of page